Livraison et enlèvement

Les pays vers lesquels nous expédions nos produits et les frais de transport.
Le délai de livraison prend cours dès que le colis est remis au transporteur.

Code ISO

Destination CE

Délai de livraison en jours

à domicile (<30kg)

gratuit à partir de

Supplément îles (cliquez ici pour la liste détaillée)

au point relais DPD (<20kg)

gratuit à partir de

FR

France/Monaco

2-3

€ 6,00 (<19€ = 10€)

€ 69,00

€ 45,00

€ 5,00 (<19€ = 8€)

€ 49,00

NL

Pays Bas

1-3

€ 6,00 (<19€ = 9€)

€ 59,00

€ 16,00

€ 4,00 (<19€ = 7€)

€ 39,00

LU

Luxembourg

1-3

€ 6,00 (<19€ = 9€)

€ 59,00

-

€ 5,00 (<19€ = 7€)

€ 39,00

BE

Belgique

1-2

€ 5,00 (<19€ = 7€)

€ 59,00

-

€ 4,00 (<19€ = 5€)

€ 39,00

DE

Allemagne

2-3

€ 6,00 (<19€ = 8€)

€ 69,00

€ 20,00

€ 5,00 (<19€ = 6€)

€ 49,00

DK

Danemark

4-6

€ 22,90

-

€ 35,00 (pas de service pour Groenland et aux îles Féroé)

-

-

EE

Estonie

4-6

€ 22,00

-

€ 80,00

-

-

ES

Espagne

3-4

€ 30,00

-

€ 45,00

€ 20,00

-

FI

Finlande

4-6

€ 50,00

-

€ 85,00

-

-

GB

Grande Bretagne

4-5

€ 17,00

-

€ 35,00

€ 12,00

-

GR

Grèce

4-6

€ 55,00

-

€ 45,00

-

-

HR

Croatie

4-6

€ 52,00

-

€ 50,00

-

-

IT

Italie

4-5

€ 19,00

-

€ 50,00

-

-

NO

Norvège

4-6

€ 52,00

-

€ 65,00

-

-

PT

Portugal

4-6

€ 57,00

-

€ 65,00

-

-

SE

Suède

4-6

€ 22,00

-

€ 55,00

-

-

AT

Autriche

4-6

€ 22,00

-

-

€ 17,00

-

CH

Suisse / Lichtenstein

4-6

€ 23,00 +douane

-

-

€ 20,00 +douane

-

BA

Bosnie-Herzégovine

4-6

€ 52,00

-

-

-

-

BG

Bulgarie

4-6

€ 52,00

-

-

-

-

CZ

Tchéquie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

HU

Hongrie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

IE

Irlande

4-5

€ 19,00

-

-

-

-

IS

Islande

4-6

€ 79,00

-

-

-

-

LT

Lituanie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

LV

Lettonie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

PL

Pologne

4-6

€ 22,00

€295,00

-

-

-

RO

Roumanie

4-6

€ 52,00

-

-

-

-

RS

Serbie

4-6

€ 52,00

-

-

-

-

SI

Slovénie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

SK

Slovaquie

4-6

€ 22,00

-

-

-

-

Important à savoir :

Biodidoo vous conseille vivement de vérifier dans votre boîte "spam" les éventuels mails de Biodidoo et DPD.
Vous évitez ainsi des mails perdus concernant votre commande et livraison en acceptant dans vos contacts les adresses mail de Biodidoo et DPD.

Attention supplément Îles: les colis à destination des îles ne figurant pas sur la liste des "suppléments Îles" sont transportés par fret aérien. Il s’agit de territoires d’outre-mer appartenant économiquement à l’Europe mais ne se trouvant pas au sein de l’Europe d’un point de vue géographique.

Par exemple, en Espagne : Baléares = Espagne (€35)+ supplément Îles (€45), îles Canaries = fret aérien CBA.

En cas de doute, vous pouvez toujours consulter la liste reprenant les suppléments îles.
Les livraisons sur îles impliquent également un délai de livraison supplémentaire de 1 à 2 jours.
BiOdidoo ne peut être tenu pour responsable des suppléments Îles mal interprétés.
Livraisons limitées aux pays mentionnés dans la liste.

Prix TTC (La TVA francaise est d'application : 5,5% ou 20%).

Compris dans le prix :

  • Assurance complémentaire à raison de 520€ par colis (Voir ci-dessous)
  • Livraison contre signature (Voir ci-dessous)
  • Service Predict (Voir ci-dessous)
  • Track & trace (Voir ci-dessous)

Assurance complémentaire à raison de 520€ par colis

Tous nos colis sont automatiquement assurés à concurrence de 520 € par colis. Aucune démarche particulière n’est nécessaire. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez contracter une assurance complémentaire à tout moment.

Livraison contre signature

Les colis sont livrés à leur destination contre signature. Aucune réclamation ne sera acceptée si une autre personne que le client signe pour réception (cfr nom figurant sur le colis).

Service Predict

Les fonctions Predict doivent être complétées. Le jour de l’enlèvement chez Biodidoo, le destinataire est informé par e-mail ou SMS de la date de livraison. Il peut, s’il le souhaite, reporter la livraison de 1 à 3 jours. Sans nouvelles du client, le colis est livré le jour ouvrable suivant. Le jour de la livraison, le destinataire est informé par SMS ou par e-mail de l’heure de livraison prévue. Via www.nouvellelivraison.be, le client peut demander la livraison à une autre date ou une autre adresse ou il peut préciser que le colis peut être déposé à un endroit (p. ex. dans le garage). Le client peut également opter pour un retrait dans l’un de nos DPD Pickup parcelshops.

Track & trace

Pour pouvoir suivre votre colis, vous avez besoin d’un n° de colis à 14 chiffres que vous devez introduire sur www.dpd.be.

Not@home

Après une tentative infructueuse de livraison du colis, celui-ci sera redirigé vers un Point relais proche de chez vous. Ce système est valable pour tous les pays du  réseau DPD Point relais (France, Benelux, Autriche, Suisse, Allemagne). Plus de 90% de la population vit à moins de 10 minutes en voiture d'un point de collecte, ce qui garantit un accès facile.


De cette façon, vous pouvez rapidement, souvent le jour même, disposer de votre colis et décider vous-même de quand vous voulez aller le chercher, y compris le week-end.

Rappelez-moi

Laissez-nous vos coordonnées et nous vous rappellerons le plus rapidement possible !

Faites le bon choix avec BiOdidoo:

  • Payer en toute confiance et sécurité avec Ogone,
  • Livraison gratuite à partir de 39€ (Benelux) et 49€ (France)
  • Livraison CO² neutre avec DPD à domicile ou dans un point relais
  • Acheter en ligne ou dans le magasin à Perwez (Belgique)

Voir tous les avantages.