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Livraison et retours

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Important

Tous les prix affichés sont valables jusqu'au 31/12/2022. 

Un fuel tax de 1€ ttc est appliqué dans le prix de transport. Ceci couvre une partie du fuel tax facturée par les transporteurs.

Pourquoi ces frais de livraison ?

En tant que site de courses, Biodidoo est obligé de pratiquer des frais de port favorisant les commandes de courses. l'idée de Biodidoo est de proposer des produits bio à prix accessibles, pour que cela soit possible économiquement, nos frais de livraison sont facturés aux clients qui font leurs courses bio en fonction du poids et/ou le montant. Expédier une commande coûte à Biodidoo entre 10 et 20€. De manière générale vous ne payez qu’une partie de cette somme.

L'objectif de Biodidoo est de démocratiser les courses bio en proposant à des prix très compétitifs sur les produits bio. Voici donc les raisons pour lesquelles nous avons mis en place cette politique de frais de transport.

1. Mieux vaut faire de grosses commandes que de petites commandes. En effet, si vous faites plusieurs petites commandes, il faut à chaque fois un emballage complet, une expédition complète, et tout cela a un impact environnemental bien plus important qu'un colis plus gros expédié une seule fois. Par ailleurs, cela revient aussi moins cher d'emballer et d'expédier en une seule fois. Passer de grosses commandes est donc plus écologique et économique que de passer des petites commandes.

2. Plus le montant de votre commande est important, plus nous sommes en mesure de baisser les frais de port pour vous. C'est du bon sens, sur une petite commande, nous ne dégageons pas suffisamment de marge commerciale pour pouvoir vous offrir les frais de port réduits.

3. Biodidoo présente des milliers de références couvrant tous les besoins d’une maman et son bébé. L'idée est de vous permettre de constituer des paniers suffisamment importants, en piochant si vous le souhaitez dans nos différents univers, de façon à ce que votre livraison soit la moins coûteuse possible pour vous. En regroupant vos achats sur Biodidoo.com, vous faites aussi des économies sur les frais de port en atteignant rapidement le seuil de réduction des frais de port.

Pour en savoir plus sur la livraison via Mondial Relay, cliquez ici

Pour en savoir plus sur la livraison via BPost, cliquez ici

Pour les RETOURS, cliquez ici

Vous avez choisi un abonnement VIP transport ou ALL INN, sachez que ces abonnements ne sont disponible qu'en Begique, Luxembourg, Les Pays Bas, France et Allemagne. L'abonnement transport n'est que possible si vous avez déjà un abonnement VIP. Il est plus avantageux de souscrire à un abonnement VIP ALL INN.

Biodidoo vous conseille vivement de vérifier dans votre boîte "courrier indésirable" les éventuels mails de Biodidoo et des transporteurs
En acceptant dans vos contacts les adresses mail de Biodidoo et transporteurs, vous évitez ainsi que des mails se perdent concernant le suivi de votre commande et livraison.

La législation européenne vous permet également de résoudre un différend par un tiers si vous ne pouvez pas arriver à un compromis. Pour cela, vous pouvez suivre ce lien de règlement des différends en ligne